Face aux difficultés d’accès à un médecin généraliste, certains patients se tournent vers les services d’urgences pour obtenir une prise en charge. Une situation qui contribue à augmenter leur fréquentation et la charge des équipes hospitalières.
DES URGENCES DE PLUS EN PLUS SOLLICITÉES
Lorsque l’accès à un médecin généraliste devient difficile, les urgences peuvent apparaître comme une solution pour certains patients, y compris lorsque leur état de santé ne relève pas nécessairement d’une prise en charge urgente.
Le Dr Romain Gravier, médecin urgentiste à l’hôpital Robert-Pax de Sarreguemines, estime ainsi qu’environ 40 % des personnes qui se présentent aux urgences ne relèvent pas véritablement d’une urgence médicale.
40 % | 10 à 20 | 45 à 50 |
UNE SITUATION QUI PÈSE SUR L’ENSEMBLE DU SERVICE
La problématique ne se limite pas au nombre de personnes présentes dans la salle d’attente. Le service doit également composer avec le manque de lits disponibles pour hospitaliser les patients qui en ont besoin.
Des patients restent alors aux urgences dans l’attente d’une place, tandis que de nouvelles personnes continuent d’arriver. Cette accumulation peut compliquer le fonctionnement du service et augmenter la charge de travail des équipes.
DES NUITS ÉGALEMENT PLUS DIFFICILES
Le phénomène concerne aussi les horaires nocturnes. Le Dr Romain Gravier constate une évolution importante de l’activité depuis son arrivée à Sarreguemines en 2018 : les équipes accueillent désormais des patients à toute heure pour des motifs très variés.
Cette évolution peut également peser sur les conditions de travail et, à terme, sur l’attractivité du métier d’urgentiste.
MIEUX ORIENTER POUR MIEUX SOIGNER
Cette situation fait écho aux difficultés d’accès aux soins rencontrées sur notre territoire. En l’absence de médecin traitant ou de solution facilement accessible, certains patients peuvent être amenés à se tourner vers les urgences.
La CPTS de la Vallée de la Sarre travaille avec les professionnels de santé et ses partenaires pour améliorer l’accès aux soins, faciliter l’orientation des patients et rechercher des solutions adaptées aux besoins de la population.
LE BON PROFESSIONNEL, AU BON MOMENT
AVANT DE SE RENDRE AUX URGENCES : APPELER LE 15
En cas de besoin de soins urgents ou lorsqu’une personne ne sait pas vers quelle solution se tourner, il est recommandé d’appeler le 15 avant de se déplacer aux urgences. Cette régulation permet d’évaluer la situation et d’orienter le patient vers la prise en charge la plus adaptée.
AGIR COLLECTIVEMENT POUR L’ACCÈS AUX SOINS
Les difficultés rencontrées par les cabinets de médecine générale et les services d’urgences sont liées aux enjeux actuels d’accès aux soins. Professionnels de ville, établissements hospitaliers, structures de coordination et partenaires du territoire doivent continuer à travailler ensemble afin de fluidifier les parcours et d’apporter des réponses adaptées aux besoins de la population.
La CPTS de la Vallée de la Sarre poursuit son engagement dans cette dynamique, aux côtés des professionnels de santé du territoire.
CPTS DE LA VALLÉE DE LA SARRE
Ensemble, pour la santé de notre territoire.
Source : reportage de Cédric Kempf pour Radio Mélodie, publié le 23 septembre 2026. https://www.radiomelodie.com/a/23313-40-des-personnes-qui-viennent-aux-urgences-ne-relevent-pas-vraiment-dune-urgence-medicale
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